Ft°/ Accueil et Comportement Client Maroc

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Descriptif :

Accueil et assistance à la clientèle
Attitude de service et comportement avec la clientèle
Performance de votre accueil téléphonique
Définir et mettre en place vos standards de service
Développer la satisfaction client
Mener une étude de satisfaction par téléphone
L’écoute et la qualité de service client
Le traitement des réclamations client

Ft°/ Accueil et Comportement Client

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