Mais qu'impriment donc exactement les utilisateurs en entreprise ? Quel usage font-ils des solutions mises à leur disposition ? Tiennent-ils compte des problématiques d'optimisation des coûts et de développement durable auxquelles font face aujourd'hui leurs directions ? L'enquête menée par OKI Printing Solutions en octobre 2010 auprès des utilisateurs de 16 pays européens dans les secteurs de l'industrie et des services permet d'apporter des éléments de réponse intéressants. 
 
Cette étude* révèle tout d'abord que les utilisateurs professionnels n’exploitent pas les fonctionnalités et les technologies mises à leur disposition et qui leur permettraient de réduire de manière nette les coûts d’impression. Ainsi, 36,1% des entreprises disposent d’imprimantes recto/verso, mais seulement 22% du personnel utilisent "toujours" cette fonction qui permettrait pourtant de réduire considérablement la consommation de papier. Ils sont 18,7% à ne l'utiliser que "rarement" et 1,1% à ne jamais l'utiliser.

L'impression couleur fait aussi couler beaucoup d'encre, car elle est souvent utilisée de manière inutile et coûte particulièrement cher aux entreprises. Ainsi, 98,4% des utilisateurs ont accès à une imprimante couleur au sein de leur entreprise et 28,3% disent l'utiliser à chaque fois et 52,6% à l'utiliser "souvent". Pas toujours à bon escient. 

Trop souvent encore, les entreprises ont aussi recours des sous-traitants pour créer des cartes de visite, des brochures ou des posters, alors que leurs systèmes d'impression seraient parfaitement capables de s'en charger. Principale raison invoquée : le manque de temps.

Autre point important mis en exergue par cette étude OKI : le fait que 64,5% des personnes interrogées pensent qu'il n'existe pas de politique d'impression au sein de leur entreprise. «L'impression fait parte d'une problématique écologique globale, que les entreprises ne peuvent plus ignorer et qu'elles doivent impérativement inclure dans leur stratégie pour rester compétitives » explique Gérard Bouhanna, Directeur Général d'OKI Printing. « C'est pourquoi il est essentiel qu'elles trouvent le juste milieu entre les besoins en papier et en toner et le gaspillage, tout en optimisant la productivité de leurs équipes: un véritable challenge pour les années à venir ! ».

Enfin, à la question : « Quel serait le changement que vous effectueriez dans le processus d'impression ? », 31,3% des personnes disent qu'elles aimeraient disposer d'une imprimante capable de prendre en charge différents types de papier et 28% aimeraient profiter d'une multifonction (imprimante, copie, scanner, fax). OKI a également remarqué que les employés étaient plus enclins à recycler le papier, mais aussi le verre et le plastique à la maison plutôt qu'au bureau. Le manque d'installations utiles à ce recyclage est pointé du doigt.

« Le jour où l'impression intelligente sera une norme est encore loin », conclut Gérard Bouhanna. 

* Au total, 1740 répondants à travers 16 pays ont participé à cette enquête. Parmi eux, 240 utilisateurs en France. Ce sont les résultats des entreprises françaises uniquement qui sont synthétisés.