D’une façon générale, quel problème vouliez-vous initialement résoudre ?

Le partenariat avec les solutions Xerox, datant depuis 3 ans, a été initié à travers la mise en place d’une solution de location à la demande avec les solutions EPS. L’objectif était de bénéficier d’une solution flexible, rapide en vue de renforcer notre capacité de production lors de recrutements de nouveaux clients non prévus courant un exercice donné surtout s’il s’agit d’une volumétrie volatile.

Pouvez-vous décrire les problèmes techniques que vous avez rencontrés en particulier? 

Ayant un processus de gestion administrative interne non adapté par rapport aux contraintes de réactivité pour ce type de marché, s’investir dans une solution globale n’était pas forcément la réponse adéquate pour répondre à une mise à disposition d’une importante capacité de production pour le très court terme.

Quels sont les avantages par rapport à la solution préalable? 

Payer uniquement ce que vous avez produit, est pour nous l’avantage clé pour ce type de solution. A travers un contrat FSMA, tout le processus de gestion de la maintenance, clicks charges, consommables, pièces et main d’œuvre… se résume en un seul coût à la page que nous payons en fonction de ce que nous produisons. Il s’agit d’un modèle économique plus intéressant que celui de l’investissement notamment pour les productions à volumétrie fluctuante et non garantie.

Quel a été le facteur décisif dans votre choix?

3 points essentiels nous semblent importants quant à l’adoption de ce choix : Le prix, la capacité de production de la technologie, le niveau de réactivité du prestataire en cas d’incident.

Quels seront, dans la durée, les avantages que vous retirerez de la mise en place de la solution ?

Nous pensons avoir réussi grâce à cette démarche à maintenir un niveau respectable de rentabilité de l’activité notamment pour certaines productions dont l’investissement ne s’avère pas le modèle économique le plus adapté.